Retourbeleid


Retourneren & tevredenheidsgarantie


We staan in voor 100% tevreden klanten. Mocht een product of een onderdeel van uw bestelling niet bevallen mag u dit terugsturen zonder opgaaf van reden tot 14 dagen na de ontvangst van de bestelling

Retour voorwaarden:

  • Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na de ontvangst van de bestelling
  • Na het ontvangen van uw  retour ontvangt u binnen de 10 werkdagen het retourbedrag op uw rekening
  • U staat zelf in voor de retourzending en bent verantwoordelijk voor het pakket tot we tekenen voor ontvangst
  • Geretourneerde producten horen in originele nieuwstaat te verkeren en dienen terug goed verpakt te worden
  • De originele verpakking dient compleet te zijn
  • Indien beschadigingen of onvolledigheden worden vastgesteld aan het procuct kunnen wij inname weigeren, en kan u er voor opteren om de producten wederom terug te ontvangen (verzendkosten € 6,5 te uwen deel of gratis afhaling)
  • Zakelijke orders kunnen niet geretourneerd worden.
Neem alvorens te retouren even contact op via het formulier op de klantenservice pagina zodat we de verwachtte retourzending kunnen invoeren in ons systeem. Vermeld hierbij uw "LPO" ordernummer en indien gewenst de reden. Vervolgens kan U de producten retourneren aan:

LedProfiel.nl
/ ShopLords B.V.
Strijkviertel 56
3454PN De Meern

Vergeet zeker niet uw ordernummer of uw pakbon toe te voegen aan het pakket, zodat we dit pakket goed kunnen thuisbrengen. Na ontvangst van uw pakket, ontvangt u volgens bovenstaande voorwaarden het retourbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.
Wij raden u aan om te verzenden met Track & Trace om verloren pakketten uit te sluiten, gezien we ons niet verantwoordelijk achtten voor het verloop van deze retourzending